Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Silvia Navarro
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Los envíos en península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a islas, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online o en nuestras tiendas físicas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de financiación flexible como Klarna.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu silueta.
¿Realizáis arreglos o personalizaciones?
Nuestros diseños están confeccionados bajo estándares de alta costura. Ofrecemos servicio de asesoramiento en nuestras boutiques físicas para que tu prenda luzca impecable.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del transporte en tiempo real.